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ÉDITO

Agent immobilier depuis plus de 30 ans, président élu d’ORPI, premier réseau d’agences immobilières en France, je souhaite aujourd’hui partager avec vous la vision de mon métier et mes convictions.

Le logement est un sujet au cœur de la vie des gens et trop important pour être passé sous silence ! Ce blog est avant tout un lieu de réflexion autour des grands enjeux inhérents au secteur : environnement, tendances "sociétales", révolution digitale, aménagement du territoire.

Le logement mérite à mes yeux d’être (re)mis au centre des débats.

Bernard Cadeau



Grand Prix Stratégies du digital: Orpi.com décroche l’or
par Bernard Cadeau, le 12 avr. 2017

L’avenir ne se prévoit pas, il se prépare !

Très joli doublé pour notre coopérative. Orpi.com vient de se voir décerner l’or par le jury du Grand Prix Stratégies du digital 2017 dans la catégorie « sites de marque ou de produit ». Une annonce qui suit de peu la publication du palmarès exclusif réalisé par Capital et l'institut Statista sur les employeurs préférés des salariés de l’immobilier, qui place ORPI en tête des réseaux d’agences immobilières en France. Alors inutile de bouder notre plaisir.

Les bonnes nouvelles sont faites pour être partagées
Une performance d’autant plus remarquable qu’il y a moins de deux ans, le pari du digital était loin d’être gagné. Face à l’urgence à agir, il a fallu convaincre. Et le réseau a su saisir l’opportunité que représente le numérique. C’est stupéfiant d’ailleurs de voir en quelques mois à quel point les évolutions invisibles du marché, les rapides mutations des usages, nous ont donné raison et ont validé la pertinence de nos choix. A posteriori, nous ne pouvons que nous féliciter d’avoir retenu cette stratégie. Car non seulement les résultats sont au rendez-vous, mais ils dépassent toutes nos espérances. En un semestre, le site Orpi.com a vu son trafic bondir de 13 %, la visibilité des annonces progresser de 21 % et le nombre de visites passer à plus de 2,5 millions par mois. Des scores salués par le Grand Prix Stratégies du digital 2017. 

Une nouvelle architecture de l’expérience client
Toutefois, force est de rappeler que bien que central, le site Orpi.com constitue la face émergée d’un dispositif « cross canal » d’envergure mené en ligne comme en agence. La colonne vertébrale d’un projet global autour du numérique et du digital. Au cœur de notre stratégie, la construction d’une expérience client convaincante, reposant sur trois piliers majeurs : la transparence, la simplicité et le conseil. Une promesse rendue possible par de nouveaux outils performants et conviviaux dont le déploiement se fait progressivement. Après le moteur de recherche intelligent, la géolocalisation, l’estimateur en ligne, un tchat intégré pour obtenir des conseils professionnels jusqu’à 23 heures tous les jours et, prochainement, un espace client unique permettant à nos clients de suivre pas à pas l’avancée de leur projet immobilier. Ainsi les vendeurs pourront notamment gérer la vente de leur bien avec ORPI de chez eux, grâce aux statistiques de consultation de l’annonce ou encore la gestion de l’agenda partagé avec leur conseiller ORPI pour planifier les visites. Et ce n’est qu’un début, Orpi.com évoluera encore au fil des prochains mois. Car d’autres défis nous attendent, et notamment ceux des réseaux sociaux, comme l’atteste le deuxième baromètre #Digimmo, réalisé par Pierre & Vacances Conseil Immobilier, qui confirme leur montée en puissance ou encore l’un de mes sujets fétiches, la « data », dont la maîtrise s’avérera cruciale pour l’avenir de nos métiers.

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