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ÉDITO

Agent immobilier depuis plus de 30 ans, past-président élu d’ORPI, dont j'ai été à la tête pendant 12 ans, je souhaite aujourd’hui partager avec vous la vision de mon métier et mes convictions.

Le logement est un sujet au cœur de la vie des gens et trop important pour être passé sous silence ! Ce blog est avant tout un lieu de réflexion autour des grands enjeux inhérents au secteur : environnement, tendances "sociétales", révolution digitale, aménagement du territoire.

Le logement mérite à mes yeux d’être (re)mis au centre des débats.

Bernard Cadeau



Profession agent immobilier : une image de marque à redorer ?
par Bernard Cadeau, le 2 oct. 2019

Il reste encore beaucoup à faire pour évacuer de l'esprit du grand public la vision - hélas encore trop fréquente - de l'agent immobilier opportuniste, aimant l'argent facile, peu qualifié et qui exerce ce métier faute de mieux. Dans un sondage réalisé du 24 mars au 3 avril 2017 par la plate-forme en ligne Consortium Immobilier auprès d'un échantillon de 749 personnes, 42% des personnes interrogées ont déclaré avoir une image plutôt mauvaise de l'agent immobilier et 26%, une très mauvaise image. C'est ORPI qui a rassemblé le plus de suffrages positifs, avec 17% de personnes déclarant avoir confiance dans la marque. Depuis plusieurs années, le métier de l'intermédiation immobilière via des agences a connu une transformation vertueuse. La profession - qui représente environ 70% des transactions effectuées dans l'existant - a pris conscience de la nécessitée redorer son blason. Cela passe notamment par une lutte sans merci contre les cas de discrimination éventuels pour les locataires.

Nous sommes extrêmement vigilants sur ces cas, heureusement fort peu nombreux, à travers le Conseil National de Discipline et de Médiation (CNDM) que nous avons mis en place au sein d'ORPI. Les cas de litiges entre clients et agences concernent moins de 1% des transactions, principalement localisés sur les petits soucis de la location (rendu de la caution notamment). Nous sommes favorables à la médiation sous toutes ses formes, notamment dans le cadre de ce que la loi Alur a mis en place : une commission de contrôle de la profession immobilière, CNTGI (Conseil National de la Transaction et de la Gestion Immobilière) et Comité de Déontologie (tous ces organismes étant en cours de fusion).

Dans un secteur de plus en plus complexe, du fait notamment de réglementations (fiscales, environnementales...) de plus en plus contraignantes, la professionnalisation croissante s'accompagne de l'arrivée de nouveaux collaborateurs, mieux formés - issus de BTS immobilier ou même de masters -, s'inscrivant dans des carrières longues et évolutives. Car l'immobilier offre désormais une palette de métiers différents, qui vont du commercial pur au juriste spécialisé ou au gestionnaire de biens, en passant par le webmaster ou le fiscaliste. Autant de métiers difficiles à exercer par une seule personne, aussi compétente soit-elle. Face à cette hyper-réglementation, imagine-t-on encore de nos jours un syndic bénévole s'occuper seul d'un immeuble ? N'est-ce pas là prendre des risques juridiques insensés - y compris au pénal ? 

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