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ÉDITO

Agent immobilier depuis plus de 30 ans, past-président élu d’ORPI, dont j'ai été à la tête pendant 12 ans, je souhaite aujourd’hui partager avec vous la vision de mon métier et mes convictions.

Le logement est un sujet au cœur de la vie des gens et trop important pour être passé sous silence ! Ce blog est avant tout un lieu de réflexion autour des grands enjeux inhérents au secteur : environnement, tendances "sociétales", révolution digitale, aménagement du territoire.

Le logement mérite à mes yeux d’être (re)mis au centre des débats.

Bernard Cadeau



Un métier qui doit monter en gamme : Formation, vous avez dit formation ?
par Bernard Cadeau, le 14 sept. 2019

Formation, vous avez dit formation ? 

Ce sujet est au coeur de notre actualité, et je renvoie au débat national sur la formation professionnelle.

Dans une société qui connaît autant de bouleversements et de changements fulgurants, comment s'en exonérer ? Dans un environnement aussi normé et réglementé que le nôtre, comment l'ignorer ? Ce serait à coup sûr une faute majeure et la quasi-certitude d'être exclu car non légitime aux yeux de ses propres clients ! 

Etre formé, se former, démontrer sa compétence, c'est fondamental… à quoi il faut ajouter la patience. Dans l'immobilier, la confiance et la reconnaissance des clients, l'aboutissement d'un projet (qui sera peut-être unique dans une vie, même si les statistiques en donnent quatre), tout se fait dans la durée. L'achat immobilier n'est pas ou rarement un achat impulsif, il s'inscrit lui aussi dans le temps. La patience s'impose donc aux acteurs de notre marché.

Une des premières questions à poser à un jeune qui veut devenir agent immobilier est : "Votre objectif principal est-il de gagner rapidement de l'argent ? " Si la réponse est oui, alors mieux vaut choisir un autre secteur. C'est en tout cas ma vision des choses : un agent immobilier, pour réussir, doit d'abord prendre le temps de connaître son environnement. Dans l'exercice de mon métier, j'ai rapidement compris qu'il fallait de la patience pour se mettre à l'écoute des clients, faire ses preuves au jour le jour, et s'inscrire dans la durée. Je me souviens de la première affaire que j'aie conclue lors de mon installation à Gournay en 1979 à la suite d'une conversation improvisée avec une voisine qui avait coutume de venir à l'agence faire ses photocopies… à époque les photocopieurs étaient une denrée rare, et notre agence en possédait un. Un jour, incidemment, cette voisine m'a confié qu'elle cherchait à vendre une maison, ce qui est devenu ma première affaire. Autre exemple de patience, j'avais fait du porte-à-porte pour distribuer mes cartes de visite dans Gournay et ses environs. Dix ans après, des gens sont venus me contacter : ils avaient toujours en leur possession ces cartes de visite de couleur orange, preuve s'il en est de la nécessité de penser à long terme.

En 2017, ORPI s'inscrit toujours dans cette perspective d'accompagnement des clients sur le long terme, au fil de leur parcours résidentiel à l'échelle d'une vie, qui les verra confier des tâches de vente, de location ou de gestion à l'agent même avec qui ils auront déjà été amenés à traiter par le passé. On ne change pas de logement comme de portable, c'est un acte qui implique totalement la personne, et où l'impulsion n'a pas sa place. C'est pourquoi, en tant que professionnels, nous devons être en empathie profonde avec nos clients, aussi bien vendeurs qu'acheteurs, qu'il s'agit d'accompagner au mieux. Dans un monde du travail qui exige des salariés de plus en plus mobiles, ce besoin s'est accru. Il ne faut pas croire que la patience ait moins d'importance aujourd'hui, à l'heure d'Internet. Au contraire les consommateurs ont des degrés d'exigence et une maturité accrus en matière de demande d'informations précises et de services rendus.

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